Condiciones y Privacidad

 

En Bob Exhausts Racing trabajamos con stock, por lo que muchos de los articulos ofertados los tenemos en almacén (Salvo error humano), y cuando no lo están se le informará debidamente al cliente de ello para que tenga conocimiento de una posible demora en la recepción de su articulo, que puede variar entre 3 y 20 dias, dependiendo del distribuidor en cuestión. 

Todos los precios indicados en los articulos son con el IVA Incluido. (salvo error tipográfico o ataque informático externo).

 

ENVIOS: 

En Bob Exhausts Racing enviamos nuestros paquetes mediante MRW o CORREOS, con los siguientes gastos de envio dependiendo del importe de la compra:

 

  • Pedidos hasta 150€ con envio a Peninsula, 8€ de gastos de envio (MRW 24H).
  • Pedidos hasta 150€ con envio a Baleares, 15€ de gastos de envio (MRW 48H).
  • Pedidos a partir de 150€ Peninsula y Baleares, envio gratuito (MRW).
  • Pedidos hasta 200€ con envio a Portugal, 10€ de gastos de envio (MRW 24H).
  • Pedidos a partir de 200€ con envio a Portugal, envio gratuito (MRW).
  • Pedidos con envio a Canarias, Ceuta o Melilla, 15€ de gastos de envio por Correos.
  • Pedidos con envio Internacional, 30€ de gastos en envio por MRW o Correos.

1.- En condiciones normales de stock, los pedidos tardan de 24H a 72H en procesarse y ser entregados en destino. Si no recibe su pedido dentro de los plazos mencionados, por favor póngase en contacto con nosotros enviándonos un email a info@beracing1.com o llamandonos a cualquiera de los telefonos 653.88.18.00 -- 91.852.75.01.

1.1.- En caso de no tener algo en stock, el plazo de entrega dependera del tiempo que tarde el distribuidor en proporcionarnos el material, dicho plazo puede variar entre 3 y 20 dias, durante los cuales se mantendrá totalmente informado al cliente. En este tipo de pedido el cliente podra pagar el articulo en el momento que nos entre en stock, y no en el momento del pedido, no teniendo que pagar nada por adelantado. Excepto pedidos superiores a 1000€, que se pagara un 20% del total por adelantado.

2.- Si quiere que su pedido se envíe a una dirección distinta a la que aparece en la cuenta que creó, por favor indiquenoslo durante el proceso del pedido.

3.- Si quiere que su pedido se entregue dentro de un horario predeterminado, por favor indiquenoslo durante el proceso del pedido.

4.- Si solicitó que su pedido fuera enviado a una dirección distinta a la que aparece en la cuenta que creó, tenga en cuenta que el importe total del pedido aun así se le cargara a usted.

5.- Todos los pedidos son enviados con una factura de compra en la cual se reflejan las características y el valor de los productos adquiridos. No pierda ni se deshaga de esta factura, la necesitará en caso de avería o defecto del producto, ya que sin esta factura, no podrá hacer uso de la garantía del producto. Ademas de ser el resguardo de participación en los sorteos que se celebren.

6.- Con todos los envios sera imprescindible por parte del cliente que nos facilite un Nº de telefono de contacto, fijo o movil, con el fin de que la mensajeria o nosotros nos podamos poner en contacto con Vds, para lo que fuese necesario.

 

FORMAS DE PAGO ACEPTADAS:

1.- Paypal (3% comisión sobre el total)

2.- Pago contrareembolso, 500€ pedido máximo permitido (4% comisión sobre el total).

3.- Transferencia bancaria o Ingreso en cuenta.

4.- Pago con Tarjeta.

5.- Pago en Tienda o recogida en tienda.

 

DEVOLUCIONES:

 

1.- Todos los articulos de la web tienen una breve descripción que detalla las caracteristicas del articulo, Bob Exhausts Racing no aceptará devoluciones de clientes que no se hayan leido dicha descripción. En caso de aceptar la devolución el cliente tiene un máximo de 14 días hábiles para la devolución del articulo. Por gastos de gestión y manipulación al cliente se le devolvera un 10% menos del valor del producto, todos los gastos de transporte generados por la devolución y posteriores envios deberán ser abonados por el cliente o descontados del total a devolver. Pasado este periodo legal de 14 días no se efectuará ninguna devolución.

2.- Si el producto recibido mostrase algún defecto por favor póngase en contacto con nosotros enviándonos un email a roberto@bob-exhausts-racing.com o llamandonos a cualquiera de los telefonos 653.88.18.00 -- 91.848.41.60, detallándonos lo siguiente: nombre de la persona que hace el pedido, fecha del pedido, número de factura, producto defectuoso y problema encontrado. Le sustituiremos el producto sin cargo alguno, pero únicamente cuando hayamos recibido de vuelta el producto defectuoso.

3.- Una vez efectuado el pago de una compra, se da por hecho que el cliente acepta la responsabilidad de adquirir el articulo, al igual que nosotros aceptamos la responsabilidad de adquirir el articulo y hacerselo llegar en el menor tiempo posible. Por lo que una vez pagada una compra, el dinero no será devuelto, se emitirá un vale por el valor total de la compra, canjeable durante 12 meses por articulos de la tienda. En caso de proceder al reintegro del dinero de la compra, siempre se hará por la misma via que se efectuo la compra, TPV Virtual, Paypal, Efectivo, etc.

 

 

Política de privacidad

 

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que usted nos facilite serán incorporados a nuestros ficheros automatizados. Si lo desea, puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación, previstos en la Ley, dirigiendo un correo electronico en el apartado de "contacto" o mandando un mail a : bajas@bob-exhausts-racing.com.

Cualquier dato obtenido de los clientes entrara a formar parte de un archivo propiedad de Bob Exhausts, el cual no sera cedido ni intercambiado a terceros.

Quedan excluidos de nuestra responsabilidad los datos sustraidos por posibles ataques informaticos a nuestros sistemas.

 


 

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